Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos trois offres, les délais et nos coordonnées.
d'activité éditoriale à Thalwil
dans l'équipe de rédaction et de médiation
délai de réponse habituel aux messages du forum
zone de couverture rédactionnelle régionale
En bref
Que couvre exactement l'adhésion au forum ?
L'adhésion donne accès aux commentaires sur les articles, à la rencontre mensuelle en ligne avec la rédaction et à un vote de sujet par trimestre. Les règles de discussion sont fixées à l'inscription et modérées par une personne, pas par un robot.
Quelle est la zone couverte par la rédaction ?
Thalwil, Rüschlikon, Kilchberg, Oberrieden et Horgen, sur la rive gauche du lac de Zurich.
Où se déroule l'atelier de récits de données ?
À Thalwil, sur deux journées consécutives, en groupe de quatorze personnes au maximum.
Le service en bref
Que couvre exactement l'adhésion au forum ?
L'adhésion donne accès aux commentaires sur les articles, à la rencontre mensuelle en ligne avec la rédaction et à un vote de sujet par trimestre. Les règles de discussion sont fixées à l'inscription et modérées par une personne, pas par un robot.
Quelle est la zone couverte par la rédaction ?
Thalwil, Rüschlikon, Kilchberg, Oberrieden et Horgen, sur la rive gauche du lac de Zurich.
Où se déroule l'atelier de récits de données ?
À Thalwil, sur deux journées consécutives, en groupe de quatorze personnes au maximum.
La charte rédactionnelle est-elle adaptée aux petites équipes ?
Oui, le mandat de cinq semaines est pensé pour des rédactions internes de deux à dix personnes.
Déroulement et inscription
Comment démarrer une des trois offres ?
Vous envoyez un message via le formulaire de la page d'accueil ou appelez la rédaction ; nous confirmons ensuite les modalités par e-mail.
Que se passe-t-il après le premier message ?
Un membre de l'équipe revient vers vous, en général dans un jour ouvré, pour préciser les dates ou activer l'adhésion.
Combien de temps à l'avance faut-il s'inscrire à l'atelier ?
Comptez au moins trois semaines avant la date souhaitée, le groupe étant réduit à quatorze places.
L'entretien de cadrage de la charte est-il obligatoire ?
Oui : il permet de fixer le calendrier des cinq semaines et de recueillir l'échantillon de textes à analyser.
Tarifs et paiement
Que couvrent les prix indiqués ?
Chaque prix couvre l'intégralité de la prestation décrite : supports, repas pour l'atelier, ateliers et relecture de suivi pour la charte.
Comment fonctionne le remboursement ?
Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour.
Peut-on annuler une inscription ?
Oui, selon les délais décrits dans notre politique d'annulation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire et carte de paiement en ligne, selon l'offre choisie.
Pratique
Quels sont vos horaires ?
La rédaction est joignable lundi – vendredi, de 08:00–18:00, Heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Thalwil.
Comment vous contacter directement ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 723 50 00.
Où se trouve la rédaction ?
Au Seestrasse 95, 8800 Thalwil.
Les échanges du forum sont-ils publics ?
Non, l'espace est réservé aux membres inscrits et n'est pas indexé par les moteurs de recherche.
Comment se déroule la collaboration
Premier contact
Vous nous écrivez via le formulaire ou par téléphone pour préciser l'offre qui vous intéresse et votre situation.
Cadrage
La rédaction confirme les modalités : dates de l'atelier, échéance de la charte ou activation de l'adhésion au forum.
Réalisation
Le service se déroule tel que décrit : forum ouvert en continu, atelier de deux jours, ou mandat de cinq semaines pour la charte.
Suivi
Un point de suivi est proposé après la prestation, notamment la relecture de textes un mois après la livraison de la charte.
Délais et disponibilité
L'adhésion au forum s'active dans la journée suivant le paiement. L'atelier de récits de données ouvre ses inscriptions environ six semaines avant chaque session et se remplit généralement en trois semaines. Le mandat de charte rédactionnelle démarre dans les deux semaines suivant l'entretien de cadrage, sous réserve de disponibilité de l'équipe.
Petit lexique
- Charte rédactionnelle
- Document de référence qui fixe le ton, l'orthographe et les règles de titrage d'une équipe.
- Donnée ouverte
- Statistique publique librement réutilisable, publiée par une administration fédérale ou cantonale.
- Modération
- Vérification humaine des messages publiés dans le forum de lecteurs.
- Sujet trimestriel
- Thème choisi par vote des membres du forum, traité par la rédaction chaque trimestre.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons en général dans un jour ouvré.